La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont le site MON PLAQUISTE – Artisan du bâtiment dans le TARN collecte et traite vos données personnelles.
Les données collectées proviennent principalement :
- Du formulaire de contact et de demande de devis : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse du chantier, type de travaux souhaités, budget indicatif et tout message que vous nous communiquez.
- D’éventuels formulaires complémentaires liés à un suivi de chantier ou à la satisfaction client.
- Des cookies de mesure d’audience et de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, etc.), dans le but de mieux comprendre l’utilisation du site.
Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas répondre correctement à vos sollicitations.
- Répondre à vos demandes d’informations envoyées via le formulaire de contact.
- Établir et vous transmettre des devis personnalisés pour vos travaux (placo, peinture, carrelage/faïence, parquet bois ou PVC/stratifié).
- Assurer le suivi de vos demandes (relance suite à un devis, précision sur un projet, planification d’un rendez-vous ou d’un chantier).
- Améliorer le fonctionnement et le contenu du site grâce aux statistiques de fréquentation.
- L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous sollicitez pour un devis ou des informations en vue de la réalisation de travaux.
- L’intérêt légitime de MON PLAQUISTE à assurer la bonne gestion de sa relation commerciale, à améliorer ses services et à garantir la sécurité de son site internet.
MON PLAQUISTE conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales.
- Demandes de contact et de devis : en principe jusqu’à 3 ans après le dernier échange resté sans réponse de votre part (par exemple, après l’envoi d’un devis non suivi de travaux), sauf obligation légale plus longue.
- Données liées aux chantiers réalisés : conservées pour la durée nécessaire à la gestion du dossier client, à la facturation et aux garanties légales (notamment en matière de construction), selon la réglementation applicable.
- Cookies de mesure d’audience : conservés pour une durée limitée conforme aux recommandations de la CNIL et aux paramètres techniques mis en œuvre sur le site.
Au‑delà de ces durées, vos données peuvent être archivées de manière sécurisée ou supprimées.
Elles peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec :
- Des prestataires techniques intervenant sur le site internet (hébergeur, prestataire informatique), uniquement pour assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.
- Des partenaires ou sous‑traitants intervenant sur vos travaux, lorsque le partage de certaines informations est indispensable à la bonne exécution du chantier.
Aucune de vos données n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander, dans certains cas, la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir une partie de vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter MON PLAQUISTE :
- Par e‑mail : artuso.jerome@sfr.fr
- Par courrier : MON PLAQUISTE (ARTUSO - SARL), 324 Chemin de la Blanquière, 81120 Terre-de-Bancalié, TARN.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Ils peuvent avoir plusieurs finalités, par exemple :
- Assurer le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités de base.
- Mesurer la fréquentation et l’audience (statistiques anonymes ou agrégées) afin d’améliorer le contenu et l’ergonomie.
Le fait de refuser certains cookies peut toutefois dégrader votre expérience utilisateur ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
MON PLAQUISTE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.
Toutefois, aucun site ou transmission via internet n’est totalement sécurisé. C’est pourquoi nous vous invitons également à rester vigilants, notamment lorsque vous communiquez des informations par e‑mail ou via des réseaux non sécurisés.
Pour plus d’informations sur l’éditeur du site, l’hébergeur, ainsi que les mentions légales obligatoires, vous pouvez consulter la page Mentions légales.
